兴宁市全面启动物业服务质量星级评定工作，提升居民居住幸福感

近年来，随着我国城市化进程的加快，物业管理行业得到了迅速发展。然而，物业管理服务质量参差不齐，给居民生活带来诸多不便。为提升物业服务质量，兴宁市近日全面启动物业服务质量星级评定工作，旨在通过星级评定，激发物业服务企业的内生动力，提高物业服务质量，让居民享受到更加优质、便捷的物业服务。

兴宁市物业服务质量星级评定工作由市住建局牵头，联合市市场监督管理局、市商务局等部门共同开展。评定工作分为前期准备、评定实施、结果公示和后续管理等四个阶段。

在前期准备阶段，兴宁市住建局制定了详细的评定标准，包括物业管理、服务质量、环境维护、安全防范、业主满意度等多个方面。评定标准以国家标准为依据，结合兴宁市实际情况，力求全面、客观、公正地反映物业服务质量。

评定实施阶段，兴宁市住建局组织专业评定组，对全市范围内的物业服务企业进行实地考察、现场评分。评定组严格按照评定标准，对物业服务企业的各项指标进行打分，确保评定结果的公正性。

在结果公示阶段，兴宁市住建局将评定结果进行公示，接受社会监督。对评定为星级物业的企业，将在媒体上进行宣传，提高其知名度和美誉度。同时，对评定不合格的企业，将责令其限期整改，直至达到评定标准。

此次星级评定工作，不仅有助于提升物业服务质量，还有利于推动物业管理行业的健康发展。以下是兴宁市开展物业服务质量星级评定工作的几点意义：

1. 提升居民居住幸福感。优质的服务质量能够有效解决居民生活中的实际问题，提高居民的生活品质，从而提升居民居住幸福感。

2. 促进物业服务企业转型升级。星级评定工作将促使物业服务企业不断优化服务，提升管理水平，推动企业转型升级。

3. 加强行业自律。星级评定工作有助于树立行业标杆，引导物业服务企业加强自律，共同维护行业形象。

4. 提高政府监管效能。通过星级评定，政府可以更加直观地了解物业服务质量状况，提高监管效能。

5. 促进社会和谐。优质的服务质量能够减少邻里纠纷，促进社会和谐稳定。

为了确保星级评定工作的顺利进行，兴宁市住建局将采取以下措施：

1. 加强组织领导。成立星级评定工作领导小组，明确各部门职责，确保评定工作有序开展。

2. 宣传发动。通过多种渠道宣传星级评定工作，提高社会认知度，营造良好氛围。

3. 严格评定标准。确保评定标准的科学性、公正性和权威性。

4. 加强监督。设立举报电话和邮箱，接受社会监督，确保评定工作的透明度。

5. 强化结果运用。将评定结果与物业服务企业的资质认定、评优评先等挂钩，形成长效机制。

总之，兴宁市物业服务质量星级评定工作的开展，将为提升物业服务质量、改善居民生活环境、促进社会和谐稳定发挥积极作用。相信在全市上下的共同努力下，兴宁市的物业管理行业必将迎来更加美好的明天。